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Caso sua demanda não tenha sido solucionada, utilize a ouvidoria da Receita Estadual. Necessário informar o protocolo de atendimento.
Como se cancela uma NF-e Avulsa?
Entre no site da NF-e Avulsa;
Clique no menu “Notas fiscais / Gerenciar notas”;
Selecione e abra a nota;
O botão de “Cancelar” irá aparecer no alto da tela.
O prazo para se cancelar uma NF-e Avulsa é de até 168 horas ( 7 dias) após a emissão