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Caso sua demanda não tenha sido solucionada, utilize a ouvidoria da Receita Estadual. Necessário informar o protocolo de atendimento.
Ao selecionar Certificado Digital A3, digitar a senha e clicar em Autenticar, o AC-RS apresenta a mensagem "Pin Inválido"
Nos certificados do tipo A3, o erro "Pin Inválido" pode indicar divergência/incompatibilidade entre as versões (32 ou 64 bits) do Java e do CSP ou bloqueio de acesso pelo proxy/firewall.
No primeiro caso, é preciso verificar se a versão do Java (Painel de Controle do Java > Java > Exibir > Arquitetura) é a mesma do CSP, conforme figura abaixo. A arquitetura x86 indica versão 32 bits, enquanto a arquitetura x64 se refere à versão 64 bits.
CSP (Cryptographic Service Provider) é o programa que acessa o certificado digital armazenado no chip criptográfico de mídia eletrônica e é disponibilizado no site da Autoridade Certificadora (AC) emitente do certificado digital.
Para o segundo caso, é necessário incluir os seguintes endereços na lista de exceções do proxy/firewall:
https://secweb.procergs.com.br
https://assinador.ac.rs.gov.br
https://www.ac.rs.gov.br
*.globalsign.com
*.assinador.ac.rs.gov.br
http://crl.globalsign.net
https://www.alphassl.com
http://ocsp.globalsign.com
