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Caso sua demanda não tenha sido solucionada, utilize a ouvidoria da Receita Estadual. Necessário informar o protocolo de atendimento.
Como permitir que outras pessoas acessem as informações da minha empresa no APP?
Para conceder autorização para terceiros não vinculados à empresa no Quadro de Sócios e Administradores, basta acessar o menu “Autorizações”, clicar em “Nova Autorização” e informar o CPF a ser autorizado, além da data de vigência da autorização. Esse CPF autorizado acessará todas as informações acessadas pelos sócios e administradores. Para isso, o CPF que recebeu a autorização deverá baixar o Aplicativo e aceitar a autorização concedida.
Também é possível nesse menu ver todas as autorizações concedidas e a situação em que elas se encontram (aceitas, aguardando aceite, renunciadas, revogadas ou expiradas)